Internet Banking: é seguro usar aplicativo do banco no celular?

Todos os bancos hoje em dia oferecem opções digitais para seus clientes, o que chamamos de Internet Banking.

Seja pelo celular, via aplicativo, ou pelo navegador do computador, tablet ou smartphone, é possível fazer diversos serviços sem precisar se deslocar até o banco, por meio do Internet Banking. Isso acaba facilitando muito o dia a dia, principalmente para os empreendedores.

Mas será que é seguro?  

É obrigatório que os bancos ofereçam uma segurança maior na hora de permitir o acesso ao serviço de Internet Banking.

Por isso, sempre é necessário a criação de mais uma senha para acessar o aplicativo.

No computador, alguns bancos exigem a instalação de um programa de segurança. Além disso, existem diversas outras dicas para evitar as armadilhas digitais.

Confira a seguir!  

#1 Acesse a sua conta apenas em um celular ou computador próprio 

Além de utilizar um celular próprio e não compartilhado, é importante que você evite fazer a instalação de aplicativos desconhecidos. Também não deve clicar em links suspeitos recebidos por mensagem, principalmente se for uma mensagem de uma pessoa que você não conhece. Sabe aqueles links de promoção que prometem sempre algum brinde? Fique de olho nas redes sociais oficiais da marca para saber são verídicos.  

Garanta que os aplicativos instalados no seu celular ou computador serão realmente utilizados, e confira sempre a fonte desse aplicativo: quem criou o app? Como que você recebeu essa sugestão de baixá-lo no seu aparelho? Você realmente vai usá-lo? Na dúvida, você também pode pedir a ajuda e opinião de alguém conhecido e de confiança, que consiga te auxiliar na verificação dessas informações. 

Caso seu celular ou computador sejam roubados/furtados, ligue o quanto antes para a Central de Atendimento do seu banco, relate o problema e peça pelo bloqueio. Dessa forma, seus dados financeiros ficam seguros. 

#2 Use o aplicativo oficial do banco 

Quando você for acessar a loja para fazer o download do aplicativo, abaixo do nome do mesmo aparece o criador oficial, além de outras informações. Nessa checagem, é importante que você confira:  

• Nome do criador do app, que precisa ser exatamente o do seu banco; 
• Avaliações e comentários dos usuários, pois caso haja algum problema de segurança, as pessoas irão relatar por ali; 
• Número de downloads, que quanto maior for, melhor, pois significa que muitas pessoas utilizaram e aprovaram o aplicativo. 

Ao verificar esses três pontos, você consegue validar se o app é oficial ou não. Na dúvida, você pode e deve procurar o gerente ou a pessoa responsável pelo atendimento ao público do seu banco, inclusive por telefone, para que te orientem sobre como fazer o download do aplicativo oficial. 

Nunca peça a ajuda de estranhos para esses serviços. Se for pedir ajuda a alguém conhecido, peça de uma pessoa próxima que você tenha muita confiança. Mas, se possível, peça ajuda de um funcionário no banco. No próprio ato de abertura da conta, você já pode solicitar ajuda para fazer o download do app e criar as permissões necessárias. 

Leia também: Como identificar um comprovante de Pix falso?

#3 Não forneça suas senhas para ninguém  

Precisou de ajuda com algum serviço digital? Solicite auxílio somente de pessoas de muita confiança ou de funcionários do banco. Isso porque, provavelmente, você precisará colocar sua senha para conseguir realizar o serviço. E essa senha não deve ser compartilhada com ninguém!  

A senha de acesso ao Internet Banking deve ser mantida em segredo, assim como a senha do cartão. Caso ela caia em mãos erradas, a segurança da sua conta bancária fica comprometida. 

#4 Ative verificação por senha no celular e no computador 

Tanto no computador, como no celular, é possível criar uma senha de acesso. Assim, caso seu equipamento seja roubado, o criminoso não conseguirá ter acesso aos seus dados porque você utiliza uma senha. Acesse as configurações de segurança do seu celular ou computador para criar essa senha. 

#5 Não acesse o aplicativo em locais públicos 

Você está andando na rua ou no transporte público e resolve abrir o app do banco para fazer uma tarefa. Aí vem um ladrão e rouba seu celular, desbloqueado e com o aplicativo do banco aberto! Esse é um golpe muito comum. Por isso, é essencial que você evite ao máximo usar o celular na rua. E quando usar, é preciso ter muita atenção.  

Caso aconteça algo assim com você, e o criminoso consiga roubar algum dinheiro da sua conta, você deverá acionar o banco para reaver a quantia. No entanto, essa tarefa é sempre bem trabalhosa! Por isso, é mais fácil tomar cuidado.