Saber como montar um catálogo de produtos envolve escolher onde apresentar seus itens, tirar boas fotos, escrever descrições completas e manter preços e informações atualizados.
E sabemos que para quem tem um negócio próprio, existe o dilema de muitos produtos para organizar ou pouco tempo para cuidar da divulgação, o que dificulta esse trabalho.
Para isso, apresentamos o WhatsApp Business, uma alternativa gratuita e acessível.
A seguir, veja como criar seu catálogo por lá em um passo a passo.
O catálogo do WhatsApp Business é uma vitrine digital do seu negócio no seu perfil comercial da ferramenta.
Nele, o cliente consulta os itens disponíveis e compartilha produtos com outras pessoas pelo próprio WhatsApp.
Para quem empreende, esse recurso facilita a apresentação dos produtos sem exigir a criação de um site ou uma loja virtual.
Uma confeiteira, por exemplo, pode cadastrar bolos, doces e kits para festas diretamente no catálogo do WhatsApp.
O processo de como montar um catálogo de produtos é feito nas seguintes etapas:
Assim você já a meio caminho andando de aprender como montar um catálogo de produtos!
O primeiro passo de como montar um catálogo de produtos é ter uma conta do WhatsApp Business e acessar a área de catálogo, conforme mostramos acima.
Feito isso, o WhatsApp permite adicionar até 10 imagens ou vídeos por item no aplicativo, além de informações como nome, país de origem, preço, descrição, site (se tiver) e código.
Agora que você já sabe como baixar essa ferramenta e onde clicar para cadastrar seus produtos, vamos aprender a como montar um catálogo de produtos com dicas valiosas?
Comece pelos produtos mais procurados ou pelos itens que você vende com maior frequência.
Você pode separar os produtos por categorias, como:
Nesse passo a passo de como montar um catálogo de produtos, destacamos que o WhatsApp Business permite criar coleções para organizar os itens do catálogo por grupos.
Uma boa foto ajuda o cliente a entender o que está sendo vendido antes de iniciar a conversa.
Mas calma, você não precisa de uma câmera profissional. Um celular com boa iluminação já produz imagens adequadas para o seu catálogo.
Então, para fotografar, procure:
Quer mais dicas de como tirar boas fotos dos seus produtos ou serviços? Dê o play no vídeo a seguir:
O nome do produto deve ajudar o cliente a identificar rapidamente o que está sendo oferecido, então, prefira nomes específicos.
Em vez de cadastrar apenas “vestido”, use algo como “Vestido midi floral azul”.
Para uma confeitaria, “Bolo de chocolate com brigadeiro – 1 kg” informa mais do que simplesmente “Bolo”.
Esse cuidado ajuda quando o cliente compartilha um produto do catálogo com outra pessoa.
A descrição deve apresentar as informações que o cliente provavelmente procuraria antes de perguntar pelo WhatsApp. Portanto, inclua características importantes, como:
No processo de como montar um catálogo de produtos, evite escrever apenas “produto de ótima qualidade”. Essa frase não explica o que o cliente está comprando.
Uma descrição melhor seria: “Bolo de chocolate com recheio de brigadeiro, cobertura de ganache e decoração com morangos. Serve aproximadamente 10 pessoas.”
Assim, o cliente consegue avaliar se aquele produto atende ao que procura.
Se o preço estiver definido, coloque o valor no cadastro, pois mostrar o preço facilita a conversa uma vez que o cliente já sabe a faixa de valor antes de entrar em contato.
Se houver preço promocional, o catálogo também oferece um campo específico para essa informação.
E quando o valor varia conforme tamanho, quantidade ou personalização, explique essa condição na descrição.
Por exemplo: “A partir de R$ 45. O valor final varia conforme tamanho e decoração escolhidos.”
Depois de cadastrar os itens, organize o catálogo para facilitar a busca.
Para isso, as coleções funcionam como categorias dentro do catálogo.
Por exemplo, uma loja de roupas pode criar “Vestidos”, “Blusas” e “Calças”.
Já uma confeitaria pode separar “Bolos”, “Docinhos” e “Kits para festa”.
A organização é especialmente útil quando o seu negócio tem muitos produtos.
O WhatsApp gera automaticamente os links dos produtos e do catálogo, mas esses links não podem ser personalizados.
Mas com eles você tem a chance de enviar produtos diretamente pelas conversas, pelo status ou compartilhar links dos itens em outros aplicativos.
E você pode usar o catálogo em diferentes momentos do atendimento. Por exemplo:
Essa possibilidade torna o processo de aprender a como montar um catálogo de produtos algo útil para quem divulga o negócio pelo Instagram, Facebook ou outros canais.
Ao aprender como montar um catálogo de produtos, também vale observar erros que dificultam a decisão do cliente. Então, evite:
Sobre às descrições, escreva o que o produto realmente oferece e informe condições importantes antes que o cliente precise perguntar.
O catálogo funciona melhor quando acompanha a realidade do negócio.
A diferença está principalmente na estrutura necessária para colocar cada opção em funcionamento. Veja um comparativo na tabela a seguir:
WhatsApp Business | Loja virtual |
| Cadastro pelo aplicativo | Pode exigir uma plataforma específica |
| Catálogo integrado ao atendimento | Pode ter estrutura própria de vendas |
| Fácil para começar | Pode exigir mais configuração |
| Pode compartilhar produtos pelo WhatsApp | Pode receber acessos de diferentes canais |
| Adequado para negócios que já vendem pelo WhatsApp | Pode ser interessante para operações maiores |
Para quem está no começou ou tem um pequeno negócio, o WhatsApp Business é um primeiro passo acessível.
Além do WhatsApp Business, existem outras ferramentas gratuitas que ajudam em como montar um catálogo de produtos para pequenos negócios, como Instagram, Google Perfil, Canva e sites gratuitos.
O Instagram funciona como uma vitrine para quem já usa a rede social para divulgar o negócio.
Nele você tem a chance de publicar fotos dos produtos no perfil, criar destaques para organizar as categorias e colocar informações como preço, tamanho e formas de pedido nas publicações.
O Google Perfil da Empresa permite apresentar informações do negócio nos resultados do Google e no Google Maps.
Ao depender da disponibilidade do recurso para a categoria e região, é possível apresentar produtos ou serviços no perfil.
Essa opção é interessante para quem atende em um endereço físico ou presta serviços em determinada região.
O Canva oferece modelos que podem ser usados para criar catálogos digitais em diferentes formatos.
A versão gratuita permite montar páginas com fotos, textos, preços e informações dos produtos.
Nesse caso, o catálogo não funciona como uma vitrine integrada ao atendimento, como acontece no WhatsApp Business.
Você cria o material e pode compartilhar o arquivo ou link com seus clientes e editar facilmente sempre que houver alteração nos produtos.
Existem plataformas que permitem criar páginas ou sites gratuitos para apresentar produtos.
Elas são interessantes para quem quer reunir mais informações sobre o negócio em um único endereço.
Mas antes de escolher uma ferramenta, confira quais recursos estão disponíveis no plano gratuito.
Isso porque alguns sites podem limitar a quantidade de páginas, armazenamento, personalização ou recursos de venda.
Não. O catálogo é um recurso disponível no WhatsApp Business. Você pode cadastrar seus produtos ou serviços diretamente pelo aplicativo e adicionar fotos, nome, descrição, preço e outras informações para apresentar seu negócio aos clientes.
O WhatsApp permite cadastrar diversos produtos e serviços no catálogo. Durante o cadastro de cada item, é possível adicionar até 10 imagens ou vídeos pelo aplicativo, respeitando o limite de tamanho para vídeos informado pelo WhatsApp.
Sim. O catálogo do WhatsApp Business pode apresentar produtos e serviços. Um cabeleireiro pode cadastrar cortes e tratamentos, enquanto uma profissional de manicure pode apresentar diferentes serviços, preços e informações para facilitar o contato com clientes.
Sim. O cliente pode compartilhar produtos ou serviços do catálogo com outras pessoas pelo WhatsApp. A empresa também pode compartilhar itens em conversas, no status e por links gerados automaticamente pelo próprio WhatsApp.
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